Kedves Vendégeink!
Célunk, hogy biztosítsuk az Önök kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel!
A Házirend meghatározza azokat az alapvető szabályokat, melyek a BalcsiHáz nyaraló ingatlan területén tartózkodók magatartására, a ház és a hozzá tartozó eszközök rendeltetésszerű használatára, állagának megőrzésére, biztonságos üzemeltetésére vonatkoznak.
A BalcsiHáz nyaraló ingatlan területe csak rendeltetésének megfelelően használható azok számára, akik a szálláshely elfoglalásakor jelen voltak (szálláshely bérlők).
Az BalcsiHáz nyaraló ingatlan használói, bérlői nem sérthetnek meg vonatkozó hatályos jogszabályi előírásokat, rendelkezéseket, illetve jelen Házirendben foglalt szabályokat.
Bejelentkezés / Kijelentkezés:
A szálláshely az érkezés napján 13.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.
Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
Mind érkezéskor, mind távozáskor a szállásadó személyes jelenlétében történik a kulcs átadása.
A BalcsiHáz nyaraló ingatlanban a szálláshely megtekintése, kulcsátvétele, elfoglalása, szállásdíj kifizetése után a szállás lemondása nem lehetséges. A lefoglalt időpont idő előtti elutazás esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet. A BalcsiHázban látogatót csak és kizárólag előzetesen egyeztetve, a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak nappal (8 és 21 óra között). Ha este/éjjel vendégeket fogadnak, kötelesek azt az üzemeltetőtől előre megbeszélni, illetve az extra vendégek után járó felárat megfizetni.
Háziállat a BalcsiHázban, az ingatlanon nem tartózkodhat!
Érkezéskor a szálláshely megtekintése után a szolgáltatások igénybevétele, a szállásdíj kiegyenlítése, a szállás elfoglalása, a Házirend automatikus elfogadását jelenti.
A BalcsiHáz nyaraló teljesen felszerelt, ezért kérjük vendégeinket, hogy átvételekor a szobaleltár teljességét aláírással igazolják.
Amennyiben hiányosságot észlelnek a leltárlistában, érkezésüktől számított egy órán belül tudják ezt jelezni felénk, a hiányzó eszközöket igyekszünk pótolni.
Fizetés:
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó, valamint a kaució fizetése érkezéskor történik egy összegben, készpénzben. Ha valami miatt a Vendég az általa előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
Parkoló használat:
A házhoz 2 autó ingyenes parkolására alkalmas hely van. Ennél több autó csak a szállásadó hozzájárulásával engedélyezett. A parkoló területén nem lehet a gépjárművön nagyobb szerelést, karbantartást végezni. Kisebb javítás, karbantartás megengedett mindaddig, míg a terület tisztasága nem veszélyeztetett.
Dohányzás:
A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni. Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.
Szobák, berendezési tárgyak használata:
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
Távozáskor a szobákat átnézzük és az esetleges károkat illetve az ebből fakadó költségeket a vendég köteles megtéríteni.
Tisztelettel megkérjük Önöket, hogy a falfelületre ne kenjék fel a rovarokat.
A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
A szobából való távozáskor kérjük győződjön meg, hogy klíma, villany lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
Bármilyen meghibásodást észlel kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze felénk, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Az átadott szobakulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles szólni a szállásadónak, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (ajtó kinyitás, zárcsere stb.)
Étkezés:
A ház jól felszerelt konyhával rendelkezik, lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat. Mosogatógépet, konyhai eszközöket rendeltetésszerűen használják.
Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában, és az étkezőben, teraszon tegyék!
Takarítás:
A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, amennyiben probléma merül fel a tisztasággal jelezze a szállásadónak, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ottlétük alatt takarítást nem végzünk, csak külön kérésre, díjazással. Teljes ház takarítása ágynemű és törölköző cserével hetente egyszer történik meg.
Szemételhelyezés, kezelés:
A háztartási szemét gyűjtése: konyhában és a házhoz tartozó kukában. A szobáknál pedig a fürdőszobában elhelyezett szemetesekben lehetséges. Vendégházunkban szelektíven is gyűjtjük a hulladékot. Kérjük, a műanyagot, alumíniumot, üveget és papírt az e célra kihelyezett zsákokba és kukákba helyezzék.
Tűzrakás-bográcsozás, grillezés:
Tüzet rakni kizárólag a kijelölt tűzrakó helyen a kijelölt farakásból, szélcsendben, egy vödör oltóvízzel felszerelkezve lehet. A grillezőt is kizárólag a kertben használják szélcsendes időben. A tűzrakás után kérjük a Vendégeket a szemét eltávolítására és a parázs leöntésére. A grillezőt, bográcsot használat esetén kitisztítva kérjük helyreállítani. A grillrács, bogrács elmosása hiányában 3.000Ft takarítási díjat számolunk fel.
Nyári szárazság, tűzgyújtási tilalom esetén tilos bográcsozni, szalonnát sütni, grillezni! Minden esetleges tűzeset a vendég felelőssége, teljes kár megtérítésére kötelezhető.
Tűzvédelem:
A tűzvédelmi szabályokat minden Vendég köteles betartani.
Internet használat:
Az internet használata 30Gb-ig ingyenes, 30Gb feletti használat díja 5.000Ft.
Klíma használat:
A házban 3db klímaberendezés található, használatához távirányítók igényelhetők 2000 Ft-os napi áron. A klímaberendezések életszerű használatára kérjük vendégeinket: a szobák és/vagy a nyaraló elhagyásakor kapcsolják ki a az összes berendezést. Ellenkező esetben, ha extrém áramfogyasztás történik, a szállásadó plussz költséget számol fel.
Egyéb:
A házban felejtett értékeket 2 hónapig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
A szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, az apartmanokban és a szobákban 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni. A helyi csendrendeletet kérjük tartsák be.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
A vendégnél lévő vagy a BalcsiHázban tárolt értékpapír, készpénz vagy egyéb értéktárgy tekintetében sem terheli semmiféle felelősség a szállásadót.
A BalcsiHáz nyaraló ingatlan területén, épületében, berendezéseiben okozott rongálást, károkat (melyet a kaució nem fedez) a szállás bérlője köteles készpénzben helyszínen elutazás előtt megtéríteni. Ugyanígy a BalcsiHáz nagyobb értékű tárgyai eltűnése esetén is a kárt a szállás bérlője köteles készpénzben helyszínen elutazás előtt megtéríteni. Igény esetén érkezéskor leltár felvétele lehetséges.
A BalcsiHáz nyaraló ingatlan területén TILOS:
- Az olyan tevékenység, amely a nyaraló szolgáltatási tevékenységén kívül esik, jogszabályba ütközik, illetve közerkölcsöt sért.
- Minden, másokat erős zajjal, szaggal vagy egyéb környezeti ártalommal járó zavaró tevékenység.
- A nyaraló ingatlan egész területén drogok, tiltott doppingszerek, narkotikumok fogyasztása vagy ezekkel való visszaélés, ill. bármely veszélyes anyag és/vagy tárgy, (robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök, fegyverek) illetőleg állat bevitele.
Szabálytalanság (jelen Házirend szabályainak, illetőleg az általánosan elfogadott viselkedési szabályok megszegése) esetén a szabálytalankodó figyelmeztetésére kerül sor, eredménytelenség esetén az üzemeltető jogosult a vendéget, a bérlőt távozásra felszólítani. A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja. Az szállásadó intézkedési jogosultságát meghaladó esetekben jogosult a rendőrség, illetőleg más hatósági szervezet segítségét kérni, akik utasításai szerint kell minden érintettnek együttműködni. A kiutasított szabálytalankodó vendég az üzemeltetővel szemben semmilyen követeléssel nem élhet.
A BalcsiHáz nyaraló ingatlan üzemeltetője nem vállal felelősséget a személyekben vagy anyagi értékekben keletkezett károkért, amennyiben azok a Házirend be nem tartásából ill. a vendégek, bérlők figyelmetlen, felelőtlen magatartásából erednek. Valamint az elveszett, eltulajdonított tárgyakért, eszközökért.
A szálláshelyet, szolgáltatásokat minden vendég saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
A kiskorú gyermekek felügyelete a szülő felelőssége. Minden tárgyat, eszközt, lépcsőt mindenki a saját felelősségére használ.
Elemi kár, csőtörés, áramszünet, útfelbontás (stb.) – az üzemeltetőn kívül álló okok miatt történő meghiúsulás esetén nem jár kártérítés.
A BalcsiHáz nyaraló ingatlan területén bekövetkező bármilyen rendkívüli eseményt az elsődlegesen észlelő köteles az üzemeltetőnek késedelem nélkül jelezni.
Rendkívüli eseménytől függően késedelem nélkül telefonon értesítendő:
Mentők (baleset esetén): 104
Tűzoltóság (tűz esetén): 105
Rendőrség (rendbontás esetén): 107
Általános segélyhívó (bármely esetben): 112
Az üzemeltető az alábbi telefonszámon 24 órában elérhető: +36 20 438 4402.
Amennyiben elégedettek a BalcsiHáz szállás szolgáltatásaival, kérjük írjanak véleményt online felületeinken. (Instragram, Facebook)
Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és megoldunk személyesen, munkaidőben 10.00-től 20.00-ig. Ilyenkor kérjük, hívjanak a következő telefonszámon : +36 20 438 4402
Brédáné Kis Gabriella
BalcsiHáz üzemeltetője
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
Badacsony, 2022.
BalcsiHáz 